Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób działają subskrypcje i płatności w ramach EnterChina.
Model oparty jest na stałej, miesięcznej subskrypcji. Zasady są przejrzyste i przewidywalne.
1. Model subskrypcji
Stage 1 działa w modelu miesięcznej, odnawialnej subskrypcji.
- 990 PLN + VAT miesięcznie
- Automatyczne odnawianie
- Brak umowy długoterminowej
- Możliwość rezygnacji w dowolnym momencie
Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, o ile nie zostanie wcześniej anulowana.
Stage 2 funkcjonuje w rozszerzonym zakresie i aktywowany jest w drodze indywidualnych ustaleń.
2. Okres rozliczeniowy
Rozliczenie odbywa się w cyklu miesięcznym.
- Opłata pobierana jest z góry za dany okres.
- Data obciążenia odpowiada dacie rozpoczęcia subskrypcji.
- Anulowanie subskrypcji zapobiega kolejnym odnowieniom, ale nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres.
Dostęp do usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego cyklu rozliczeniowego.
3. Obsługa płatności
Płatności realizowane są przez:
Stripe Payments Europe Ltd.
Dublin, Irlandia
EnterChina nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
Stripe odpowiada za:
- obsługę subskrypcji,
- automatyczne odnowienia,
- wystawianie faktur,
- naliczanie podatku VAT (jeśli dotyczy).
Rozliczenie odbywa się w cyklu miesięcznym.
- Opłata pobierana jest z góry za dany okres.
- Data obciążenia odpowiada dacie rozpoczęcia subskrypcji.
- Anulowanie subskrypcji zapobiega kolejnym odnowieniom, ale nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres.
Dostęp do usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego cyklu rozliczeniowego.
4. VAT i rozliczenia podatkowe
Podatek VAT naliczany jest automatycznie na podstawie:
- kraju rejestracji firmy,
- numeru VAT (jeśli został podany),
- obowiązujących przepisów UE.
W przypadku transakcji B2B w UE:
- ważny numer VAT może skutkować zastosowaniem mechanizmu odwrotnego obciążenia,
- brak numeru VAT może skutkować naliczeniem lokalnej stawki VAT.
Faktury generowane są przez Stripe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Rezygnacja z subskrypcji
Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie.
Anulowanie:
- zatrzymuje kolejne odnowienia,
- nie powoduje zwrotu opłaty za bieżący okres,
- staje się skuteczne z końcem aktualnego cyklu rozliczeniowego.
Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.
6. Nieudane płatności
W przypadku nieudanej płatności:
- Stripe podejmuje ponowną próbę obciążenia,
- brak skutecznej płatności może skutkować zawieszeniem subskrypcji,
- długotrwały brak płatności może prowadzić do usunięcia profilu.
Ponowna aktywacja może wymagać zawarcia nowej subskrypcji.
7. Zwroty
Opłata abonamentowa nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu danego okresu rozliczeniowego.
Wynika to z charakteru usługi opartej na utrzymaniu infrastruktury i dostępności profilu.
8. Zmiany cen
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
Zmiany:
- obowiązują wyłącznie dla przyszłych okresów rozliczeniowych,
- są komunikowane z wyprzedzeniem.
Nie wpływają na już opłacony okres.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących płatności i faktur:
W wiadomości prosimy podać:
- nazwę firmy,
- adres e-mail użyty przy subskrypcji,
- numer faktury (jeśli dotyczy).